Pražská plynárenská do odvolání přeruší provoz obchodních kanceláří

V návaznosti na vyhlášení nouzového stavu vládou České republiky v souvislosti s šířením koronaviru, přistupuje Pražská plynárenská s účinností od 13.3.2020 do odvolání k přerušení provozu  svých obchodních kanceláří včetně pokladen:

  • v Praze (ul. Jungmannova a U Plynárny) 
  • v Hradci Králové (ul. Chelčického)
  • v Liberci (ul. Pražská) 

Cílem je zamezit osobnímu kontaktu většího množství osob v uzavřených prostorách.

Prosíme zákazníky, aby prováděli úhrady bezhotovostně.

Pro zákazníky bude k dispozici bezplatná zákaznická linka 800 134 134, která bude v návaznosti na výše uvedené dočasné omezení  posílena.

Stejně tak bude v nonstop režimu bez omezení  k dispozici pohotovostní linka 1239, určená pro hlášení úniků zemního plynu.

Zákazníci mohou záležitosti spojené s dodávkou energií od Pražské plynárenské řešit také  prostřednictvím zákaznického portálu,  emailu callcentrum@ppas.cz  nebo písemnou formou. 

Podatelny budou k dispozici bezkontaktně.

Provozovatel distribuční soustavy v Praze, Pražská plynárenská Distribuce dále do odvolání pozastavuje provádění cejchovních výměn plynoměrů.

„V uplynulých hodinách byla z preventivních důvodů proaktivně realizována napříč koncernem Pražská plynárenská taková opatření, která zaručí bezproblémovou dodávku energií našim zákazníkům a spolehlivý  provoz  distribuční plynovodní soustavy i v případě nenadálých událostí,  souvisejících se situací ohledně šíření  koronaviru  v ČR“, uvedl v této souvislosti předseda představenstva Pražské plynárenské Pavel Janeček.

Mgr. Miroslav Vránek

Pražská plynárenská, a. s.

Náš přístup

Jak se chováme ke klientům?

Budete mít vždy přehled

O všech svých účtech, změnách a fakturách budete mít na zákaznickém portále vždy přehled.

Jsme hospodární

Zasílání ekologičtějších elektronických faktur na e-mail dáváme přednost před papírovými.

Objednejte se na přepážku

U nás na přepážce nemusíte trávit celé odpoledne. Zarezervujte si čas návštěvy předem.

Kontrolujeme vaše platby

Chápeme, že každý může zapomenout, a proto vám dáme včas vědět pokud zapomenete zaplatit zálohu nebo fakturu.

Rádi vám pomůžeme s přepisem při stěhování

Stěhování může být stresující období a my vám ho nechceme ztěžovat. U nás vám poradíme, co vše bude potřeba.

Vysvětlíme složitosti

Nevíte jaký zvolit tarif nebo co je to distribuční sazba? Všechny neznámé pojmy vám vysvětlíme na webu nebo na infolince.

Služby pro Vás

O čem jste možná nevěděli, ale mohlo by se vám hodit

Plyn a Elektřina

Mějte plyn a elektřinu pod jednou střechou a ušetřete čas i peníze.

Chci kompletní nabídku

Objednání na přepážku

Nečekejte ve frontě na pobočce a objednejte se na určité datum a čas.

Rezervace zde

Zákaznický portál

Pohodlný přístup do Vašeho účtu, ať už na webu či mobilu.

Přihlášení Registrace

Služby zákazníkům

Objevte zajímavé nabídky, které jsme pro Vás sjednali.

Další nabídky

Aktuální odstávky:

Odstávky

Vždy se včas dozvíte o odstávkách plynu.

Když cítíte plyn:

Zavolejte kdykoliv 1239

Pokud máte podezření, že cítíte ve vašem okolí plyn, volejte plynovou pohotovost.

©2002-2019 Pražská plynárenská , a.s | Podmínky používání webu