Platby, faktury & samoodečty

 

Bankovní spojení

Platební brána

Změna zálohových plateb

Vysvětlení faktury

Výplata přeplatků, nedoplatky

Zasílat fakturu elektronicky na e-mail

Platební notifikace (připomínky)

V zákaznickém portálu nevidím připsanou platbu

Přeplatek mi nepřišel na účet

Chodí mi upomínky, ale platím včas

Jaký je rozdíl mezi zálohou a fakturou

Reklamace - postup, směřování na formulář

Samoodečet

Doklad o výši nákladů na bydlení (Potvrzení nákladů na bydlení pro ČSSZ)

Pomoc státu při úhradě zvýšených nákladů na energie

Platba pomocí QR kódu

Pražská plynárenská se ráda postará

Jsme online

V našem Zákaznickém portále získáte snadný přehled o Vaší smlouvě, platbách a zároveň zde řadu požadavků vyřídíte bez čekání „na pár kliknutí".

Přechod k nám nebo přepis smlouvy u nás také vyřídíte pohodlně online. Nyní navíc s možností získat bonus za přechod k nám od jiného dodavatele.
 

Máme něco navíc

Staráme se o Vaši bezpečnost. Rádi Vám bezplatně zapůjčíme detektor úniků plynu, kterým lze zkontrolovat možné netěsnosti na plynovém vedení nebo si u nás můžete zakoupit detektor úniku oxidu uhelnatého (CO), který by neměl chybět v žádné domácnosti s plynovými spotřebiči.

Snížit si můžete s námi také náklady na opravu nebo montáž vybraných spotřebičů díky našemu programu Zákaznická výhoda.

Jsme stabilní a féroví

Jsme dodavatelem energií už více než 120 let a plyn nebo elektřinu Vám za férové ceny rádi poskytneme na území celé České republiky. Patříme do vlastnictví hl. města Prahy, kde se staráme o celou distribuční síť zemního plynu. Jsme zde totiž dodavatelem poslední instance a postaráme se tak o Vás i v případech, kdy jiný dodavatel plynu zkrachuje nebo z jiného důvodu není schopen dodávat energie.