+420 267 175 333
Magazín

Kontakty

Zákaznická linka

Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod.        
Telefonní linka:  
+420 267 175 333         
E-mail: callcentrum@ppas.cz

Pro identifikaci a rychlé vyřízení vašich požadavků si připravte číslo obchodního partnera, smluvního účtu či smlouvy, které naleznete na faktuře nebo daňovém dokladu.

Online péče

Většinu vašich dotazů vyřešíte na stránce péče a podpory, kde máte nejčastější dotazy rozdělené podle témat. Péče a podpora

Rádi vás uvidíme na pobočce, zejména při podpisu nové výhodné smlouvy, ale mnoho požadavků můžete vyřešit rovnou online. Zákaznický portál

Pohotovostní linka

Pokud máte podezření, že cítíte ve svém okolí plyn, volejte plynovou pohotovost.

Volejte kdykoliv 1239        
AXA ASSISTANCE karta:  
272 101 092

Chcete uzavřít smlouvu?

Telefonní linka: +420 267 175 200

Pobočky kde s vámi vše vyřešíme

Vážení zákazníci, abychom mohli vaše požadavky vyřídit k vaší plné spokojenosti, počítejte prosím s tím, že vydávání pořadových lístků na obchodních kancelářích ukončíme dle aktuální situace.

Praha 1

Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:


PO    8:30-18:00       
ÚT    8:30-16:00       
ST    8:30-18:00       
ČT    8:30-16:00       
PÁ    8:30-12:00

Jungmannova 31 (Palác Adria),       
110 00, Praha 1

Rezervace na přepážku

 

Otevírací doba pro podatelnu, kterou najdete na adrese Národní 37/38, 110 00, Praha 1:       

Po-Čt, 7:00 - 15:30       
Pá, 7:00 - 13:00

Praha 4

Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:


PO    8:30-18:00       
ÚT    8:30-16:00       
ST    8:30-18:00       
ČT    8:30-16:00       
PÁ    8:30-12:00

U Plynárny 500 (areál Michle),       
145 08 Praha 4,  hlavní budova č. 37

Rezervace na přepážku

 

Otevírací doba pro podatelnu:       

Po-Čt, 7:00 - 15:30       
Pá, 7:00 - 13:00

Kontakty na obchodní zástupce – pouze pro nové odběry a nacenění

Naši obchodní zástupci Vám rádi zajistí nacenění odběrů zemního plynu pro nové odběry (zřízení odběrného místa - osazení plynoměru, současná smlouva je u jiného obchodníka). Přes naše smluvní partnery lze dále zprostředkovat - instalaci solárních panelů, výstavbu kotelny, správu kotelny, obnovu či zlepšení efektivity stávajících zařízení, chytré měření energií – smart metering (doporučeno pro SVJ, BD, firemní klientelu). Nabízíme řešení na klíč.

Ostatní dotazy směřujte na naší zákaznickou linku (změna zálohy, neobdržení rozpisu záloh, zaslání kopie smlouvy, platby, nejasnosti ve faktuře, zjištění počátku smlouvy, …). 
Zákaznická linka: +420 267 175 333, callcentrum@ppas.cz Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod. Samoodečty – zde jsou uvedeny možnosti, jak je nahlásit.


 

Praha

Josef Dlouhý
Telefon: +420 702 223 937
E-mail: josef.dlouhy@ppas.cz

Praha

Kateřina Kovrzková
Telefon: +420 702 223 840
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz

Praha východ

Martina Kovrzková
Telefon: +420 702 255 238
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz

Praha západ

Kateřina Kovrzková
Telefon: +420 702 223 840
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz

Liberecký kraj

Jiří Pomahač
Telefon: +420 722 969 962
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz

Ústecký kraj

Jiří Pomahač
Telefon: +420 722 969 962
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz

Plzeňský kraj

Miroslava Sahulová
Telefon: +420 601 069 880
E-mail: miroslava.sahulova@ppas.cz

Karlovarský kraj

Martina Kovrzková
Telefon: +420 702 255 238
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz

Jihočeský kraj

Edita Hrušková 
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Pardubický kraj

Václava Smutná
Telefon: +420 725 938 713
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz

Jihomoravský kraj

Edita Hrušková
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Vysočina

Jana Rajnohová
Telefon: +420 601 070 104
E-mail: jana.rajnohova@ppas.cz

Královehradecký kraj

Václava Smutná
Telefon: +420 725 938 713
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz

Zlínský kraj

Nikola Mrázková
Telefon: +420 720 958 854
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz

Moravskoslezský kraj

Edita Hrušková
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Olomoucký kraj

Nikola Mrázková
Telefon: +420 720 958 854
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz

Pražská plynárenská a.s. Jsme tu pro vás

Patříme k předním dodavatelům energií v ČR, a proto nás zajímají vaše přání, potřeby, dotazy   
i podněty. Vyberte si, jak a kde s námi chcete komunikovat, a vše spolu snadno vyřešíme.

 

Online

Snadný přehled o vašich platbách, tarifech atd. a možnost vše vyřešit „na pár kliknutí“…

 

Zákaznický portál

Snadný přehled o vašich platbách, tarifech atd. a možnost vše vyřešit „na pár kliknutí“…

 

Tipy pro úspory

Praktické tipy, jak využívat a tedy i platit méně plynu a elektřiny, a přitom mít pořád doma teplo a pohodu…

Osobní kontakt

Podle našich zkušeností je mnohdy nejlepší spolu prostě mluvit nebo si napsat.  

 

Zákaznická centra

Zvolte nejbližší pobočku a domluvte si schůzku předem. Vše pak poběží hladce…

 

Kontakt

Neradi řešíte vše online a nehodí se vám jít do zákaznického centra? Nevadí, zkrátka nám zavolejte nebo napište…

Pražská plynárenská a.s. Našich klientů si vážíme

Snažíme se vám co nejvíce usnadnit a zpříjemnit život, abyste měli v oblasti energií vše vyřešené a funkční a mohli jste se věnovat všemu, na čem vám záleží.

Poradíme, vysvětlíme, pomůžeme

Potřebujete se zorientovat v nabídce energetických produktů a služeb, zvolit nejvýhodnější tarif, rozhodnout se o energetickém řešení pro váš dům nebo byt? Rádi vám poradíme a případně navrhneme konkrétní řešení pro vaši situaci.

Jsme dobrý soused

Je na nás spoleh a dodávky energií od nás plynou bez problémů. Jsme také stabilním partnerem řady kulturních a sportovních akcí, charitativních aktivit a institucí, a tak přispíváme k hezkému životu lidí ve městě a jeho okolí. Od velkých jako Metronome Prague nebo Signal Festival, až po ty nejmenší.

Jsme hospodární

Bez patosu a zodpovědně se staráme o to, abychom zachovali naše životní prostředí i pro příští generace. „Zelenější“ plyn, fotovoltaika, tepelná čerpadla, cirkulární energetická řešení pro městské části atd., ale i jednoduché změny jako zasílání elektronických faktur na e-mail místo papírových, to vše neodmyslitelně patří k životu Pražské plynárenské.

Aktuální odstávky v distribuční zóně Pražské plynárenské Distribuce 

 

Aktuální odstávky plynu najdete na  této stránce.

Co mám dělat, když cítím plyn

Pokud máte podezření, že cítíte ve vašem okolí plyn, volejte pohotovostní  linku na číslo 1239.

Na této nepřetržité pohotovostní lince můžete nahlásit následující události:

  • veškeré úniky zemního plynu
  • poruchy dodávky zemního plynu do místa spotřeby
  • závady nebo úniky na plynoměru
  • poruchy a závady na zařízení v majetku či užívání společnosti Pražská plynárenská Distribuce (plynovod, regulační stanice, přípojky atd.)

 

Další informace najdete na webu PPD.

Vážení zákazníci, dovolujeme si Vás upozornit na možnou delší čekací dobu na našich obchodních kancelářích. Pokud nás plánujete navštívit, zvažte prosím využití zákaznického portálu, kde většinu požadavků vyřídíte pohodlně on-line, nebo rezervaci Vaší návštěvy. Děkujeme za pochopení.