Kontakty
Kariéra
sluchátko
Péče a podpora
Pražská plynárenská se o Vás ráda postará
Prohlédnout témata

Platby, faktury & samoodečty

Potřebujete upravit výši zálohy, chcete zasílat fakturu e-mailem, přeplatky vyplácet na bankovní účet.

Formuláře

Formuláře na jednom místě.

Technické dotazy

Jsme vaším partnerem pro veškerá energetická témata.

Poradna pana Plamínka

Podívejte se jak jednoduše vyřešit nejčastější požadavky našich zákazníků.

Nejčastější dotazy

  • Výplata přeplatku po úmrtí
  • Ceníky
  • Stěhuji se nebo se do bytu stěhuje nový nájemník
  • Upomínky
  • Vyřízení požadavků na pobočkách ČP
  • Registrace k elektronické faktuře
  • Změna adresy, změna jména
  • Změna platebních metod
  • Chci k vám převést všechna odběrná místa

Pražská plynárenská se ráda postará

Jsme online

V našem Zákaznickém portále získáte snadný přehled o Vaší smlouvě, platbách a zároveň zde řadu požadavků vyřídíte bez čekání „na pár kliknutí".

Přechod k nám nebo přepis smlouvy u nás také vyřídíte pohodlně online. Nyní navíc s možností získat bonus za přechod k nám od jiného dodavatele.
 

Máme něco navíc

Staráme se o Vaši bezpečnost. Rádi Vám bezplatně zapůjčíme detektor úniků plynu, kterým lze zkontrolovat možné netěsnosti na plynovém vedení nebo si u nás můžete zakoupit detektor úniku oxidu uhelnatého (CO), který by neměl chybět v žádné domácnosti s plynovými spotřebiči.

Snížit si můžete s námi také náklady na opravu nebo montáž vybraných spotřebičů díky našemu programu Zákaznická výhoda.

Jsme stabilní a féroví

Jsme dodavatelem energií už více než 120 let a plyn nebo elektřinu Vám za férové ceny rádi poskytneme na území celé České republiky. Patříme do vlastnictví hl. města Prahy, kde se staráme o celou distribuční síť zemního plynu. Jsme zde totiž dodavatelem poslední instance a postaráme se tak o Vás i v případech, kdy jiný dodavatel plynu zkrachuje nebo z jiného důvodu není schopen dodávat energie.