Chci se stát vaším zákazníkem

Zde najdete informace potřebné ke změně dodavatele. Mějte jednoho dodavatele. Máme 400 tisíc zákazníků, kterým dodáváme plyn, elektřinu, CNG, ale také třeba fotovoltaické elektrárny.

Rozcestník

Spočítejte si vaši spotřebu a uzavřete smlouvu online

Již máte připojený elektroměr nebo plynoměr? 

  • Spočítejte si cenu za vaši spotřebu, vyberte vhodný produkt a uzavřete smlouvu online
  • Pro pohodlné vyřízení si prosím připravte poslední fakturu od stávajícího dodavatele, kde jsou uvedeny důležité údaje jako EIC/EAN kód odběrného místa, platnost stávající smlouvy, výpovědní doba, spotřeba, distribuční sazba, apod.
  • On-line uzavření smlouvy lze využít i v případě, kdy má původní odběratel uzavřenou smlouvu s jiným dodavatelem a vy se chcete stát naším zákazníkem

Uzavřít smlouvu online 

Podmínky vyplacení bonusu za podpis smlouvy

Pro vyplacení bonusu nezapomeňte prosím uvést svoje bankovní spojení. V případě neuvedení bankovního účtu bychom Vám neměli jak bonus vyplatit a nárok by zanikl. Kompletní podmínky týkající se bonusů za podpis nové smlouvy jsou k dispozici v samostatném dokumentu.

Nové připojení plynu nebo elektřiny

Chcete nově připojit plyn či elektřinu? V tom případě je potřeba podat žádost o připojení k distribuční soustavě. Ta se předkládá na předepsaném tiskopisu, který získáte na pobočkách nebo v sekci Formuláře.

Žádost je nutné podat do doby zahájení územního nebo stavebního řízení pro připojované zařízení.

K žádosti o připojení neplynofikovaného objektu (pozemku) vždy přiložte plánek nebo situaci (pokud možno v měřítku) s vyznačením:

  • návrhu místa připojení,
  • hranic předmětného objektu (pozemku),
  • čísel sousedních objektů nebo parcel, resp. názvů ulic, ze kterého bude patrná lokalizace požadovaného odběrného místa.

Na základě Žádosti budou vystaveny technické podmínky připojení, které jsou nedílnou přílohou Smlouvy o připojení k distribuční soustavě.

V případě žádosti o připojení mimo distribuční zónu PPD (mimo Prahu), popřípadě o připojení k elektrické síti, kontaktujte pro více informací naši zákaznickou linku (+420 267 175 333).

Pokud potřebujete osadit elektroměr, doporučujeme osazení provést prostřednictvím vašeho distributora a odběrné místo následně převést k nám.

S čím vám můžeme poradit

Obrázek šipka vpravo

Stěhujete se a potřebujete přepsat odběrné místo, řešíte změny na základě životních situací nebo demontáž plynoměru?


Obrázek šipka vpravo

Aktualizujte svojí zasílací adresu a kontaktní údaje (telefon, e-mail), zvolte si vyplácení přeplatků na bankovní účet.


Obrázek šipka vpravo

Potřebujete upravit výši zálohy? Chcete zasílat fakturu e-mailem, přeplatky vyplácet na bankovní účet? Zde najdete jak na to.

Obrázek šipka vpravo

Řešíte technický problém?
 Najdete tu informace o revizích, plombách, připojení a dalších technických tématech.


Vše vyřešíte online v zákaznickém portálu

Vše vyřešíte online v zákaznickém portálu

  • Okamžitý přístup k vašemu účtu
  • Možnost měnit údaje, platby a odběrná místa
  • Pohodlně, kdykoliv, odkudkoliv

Články a novinky

Přinášíme vám nejnovější zprávy, tipy pro úsporu energie, důležité aktualizace a novinky o našich službách.