V návaznosti na rozhodnutí vlády České republiky související se situací ohledně šíření koronaviru, přistupuje Pražská plynárenská s účinností od 22.10.2020 do odvolání, k přerušení provozu svých obchodních kanceláří ( vč. pokladen ) Praha 1 Jungmannova a Praha 4 U Plynárny.
Cílem je zamezit osobnímu kontaktu většího množství osob v uzavřených prostorách.
Pro zákazníky je k dispozici bezplatná zákaznická linka 800 134 134, která bude v návaznosti na výše uvedené dočasné omezení posílena.
V nonstop režimu zůstává bez omezení pohotovostní linka 1239, určená pro hlášení úniků zemního plynu.
Zákazníci mohou záležitosti spojené s dodávkou energií od Pražské plynárenské řešit také zejména prostřednictvím zákaznického portálu, dále emailu callcentrum@ppas.cz nebo písemnou formou. Podatelny budou k dispozici bezkontaktně.
