Pražská plynárenská umožňuje svým zákazníkům vyřízení jejich požadavků s využitím elektronického podpisu
Zákazníci Pražské plynárenské, a. s., mají nyní možnost vyřídit své požadavky, které v minulosti vyžadovaly z důvodu ověření identifikace a podpisu osobní návštěvu obchodní kanceláře, jednoduše s využitím elektronického podpisu prostřednictvím e-mailů:
- callcentrum@ppas.cz pro zákazníky kategorií Domácnost a Maloodběratel,
- so.vo@ppas.cz pro zákazníky kategorií Střední odběratel a Velkoodběratel.
Jedná se například o podání reklamace vyúčtování spotřeby zemního plynu, převod odběru zemního plynu nebo uzavření splátkového kalendáře atd.
Pražská plynárenská, a. s., je držitelem kvalifikovaného certifikátu (certifikát pro ověření elektronického podpisu), vystaveného certifikační autoritou PostSignum QCA České pošty, s. p. Při elektronické komunikaci se svými zákazníky dále akceptuje i kvalifikované certifikáty certifikačních autorit 1.CA a eidentity.
Podrobné informace o nové službě a konkrétních postupech mohou zákazníci získat na telefonních číslech:
- 840 555 333 – zákazníci kategorií Domácnost a Maloodběratel
- 221 092 403 – zákazníci kategorie Střední odběratel a Velkoodběratel
