Komunikace pomocí SMS

SMS lze posílat na číslo 720 002 922.

Pomocí SMS lze nahlásit kontrolni samoodečet nebo úpravu výše záloh.

Zprávu je nutné zaslat ve tvaru:

- pro samoodečet

s_číslo plátce_číslo plynoměru_příjmení nebo název zákazníka_stav plynoměru_datum odečtu plynoměru

- pro  změnu výše zálohy

z_číslo plátce nebo smluvního účtu_příjmení nebo název zákazníka_nová požadovaná záloha v Kč

Po zaslání bude Pražská plynárenská, a. s., požadavek v nejbližším možném termínu realizovat.

Číslo plátce - je uvedeno např. na uzavřené smlouvě nebo na vyúčtování.

Příjmení nebo název  zákazníka - uvedené v SMS musí být shodné s údaji  v uzavřené smlouvě (např. novak, prazskaplynarenskaas)

Stav plynoměru – číslo, které je uvedeno na plynoměru vlevo od desetinné čárky (např. 00111)

Datum odečtu – musí být osmimístné (např. 01012008 =1.1.2008)

Zákazníci, kteří provádějí úhradu zálohových plateb prostřednictvím banky, musí požadovanou změnu zohlednit i v rámci svého trvalého příkazu popř. zvýšení limitní částky.

Další informace lze získat v obchodních kancelářích nebo na zákaznické lince .