Pozor na podomní prodejce
Než něco podepíšete, vše si důkladně promyslete!
V posledních měsících došlo k případům, kdy byli zákazníci Pražské plynárenské osloveni „podomními“ prodejci nebo telefonicky s nabídkou dodávky zemního plynu od některých dalších obchodníků, kteří působí na trhu se zemním plynem.
Jak ukazují osobní zkušenosti oslovených zákazníků, mohou být tyto nabídky výhodné pouze zdánlivě a v některých případech mohou být spojeny i s určitými riziky. Mějte vždy na paměti, že nabídku většinou prezentují pro tento účel školení prodejci podle předem vypracovaného scénáře a nemusí být v jejich zájmu seznámit Vás se všemi jejími aspekty. Nabídka ve skutečnosti nemusí být tak atraktivní, jak je prodejcem prezentováno a jak se na první pohled zdá. Ve smluvních podmínkách se mohou skrývat „háčky“, a to ve formě různých poplatků (které se mohou rovnat i výši prezentovaných úspor), smluvních pokut,
dlouhých a zpoplatněných výpovědních lhůt atd. Slibovaná finanční úspora tak může být v konečném efektu, po odečtení výše uvedených poplatků, málo významná nebo nulová.
Přechodem k jinému dodavateli přijdete definitivně o veškeré výhody a bonusy, které Vám Pražská plynárenská poskytuje navíc:
- Sleva pro seniory a držitele průkazu ZTP/P na odběr zemního plynu od 01.10.2010
- ZDARMA opravy plynových spotřebičů
- ZDARMA opravy netěsností bytových rozvodů v rámci zásahu Pohotovostní služby
- odměna za získání nového zákazníka
- vyplácení 1,1 % z přeplatků
- ZDARMA Zákaznická karta Pražské plynárenské, prostřednictvím které lze čerpat slevy u více než 90 partnerů zapojených do věrnostního programu (například až 12% sleva u renomovaných cestovních kanceláří, slevy spojené s návštěvou divadel, sportovních a relaxačních zařízení, restaurací, vybraných obchodů atd.)
- slevy na nákup plynových spotřebičů a související služby až 30 %
- slevy na revize odběrných plynových zařízení a komínových cest až 20 %
- nonstop asistenční služba POMOC 24 (servis v oborech plynaři, instalatéři, topenáři, elektrikáři, zámečníci, sklenáři, kanalizace) za zvýhodněných podmínek
- bezplatné zapůjčení přenosného detektoru úniku zemního plynu, finanční příspěvek na zajištění stálého detektoru úniku zemního plynu
Přechodem k jinému dodavateli může dojít také ke zhoršení dostupnosti, rozsahu a kvality obsluhy, na kterou jste zvyklí. Pro zákazníky Pražské plynárenské jsou v rámci Prahy k dispozici dvě obchodní kanceláře, mobilní obchodní kancelář navštěvující v pravidelných
intervalech 28 městských částí a obcí, možnost objednání vyřízení požadavku formou návštěvy našeho pracovníka v místě bydliště a Zákaznická linka. Své požadavky můžete dále řešit prostřednictvím SMS zpráv, elektronických formulářů na www.ppas.cz, nebo na všech pražských pobočkách České pošty. Není pravidlem, že uvedené služby budete mít v obdobném rozsahu k dispozici i u jinéhododavatele.
Pražská plynárenská nabízí svým zákazníkům zázemí silné a stabilní společnosti, spolehlivost dodávek zemního plynu a komplexní služby. Doporučujeme, abyste případné nabídky na změnu dodavatele zemního plynu vždy zvažovali velmi pečlivě a ve všech souvislostech, vyžádali si veškeré podklady v písemní formě, nejasnosti si nechali vždy vysvětlit a smlouvu nepodepisovali v časové tísni, bez jejího podrobného prostudování.
Pokud se tak již stalo a chcete tento krok vzít zpět, je to v případě „podomního prodeje“
v určitém omezeném časovém období ještě možné, a to podle ustanovení § 57 občanského zákoníku.
S veškerými dotazy se můžete obracet na naše pracovníky, kteří jsou Vám k dispozici na telefonním čísle: 221 092 777, nebo e-mailu: obchod@ppas.cz.